东风雪铁龙C5副驾驶车窗无法关闭
- 投诉编号:【626919】
- 投诉时间: 2021-08-04 16:21
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C5
- 投诉车型: 2016款 1.6T 尊享型
投诉内容
2016年购买C51.6T,最近副驾驶位车窗升降器损坏,车窗无法关闭。4S店说C5通病,应该是厂家设计缺陷,而且2019年还能厂家负责更换。后来上网查询了一下,发现很多车友反映过这个问题,明明厂家设计缺陷,为什么由我们消费者买单,电话打给客服,客服人员不清楚这个事,还说费用自费,既然设计缺陷,厂家就应该召回,不召回也要无限期负责到底,这才是大厂的做法,希望我们消费者能买的安心,用的安心,如今厂家服务体验太差,很失望,希望能在这里能引起厂家关注,并引起车友们的共鸣。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。