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东风风神AX3车身及底盘大面积生锈影响安全

  • 投诉编号:【626321】
  • 投诉时间: 2021-08-03 13:44
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX3
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 致酷型 领先版

投诉内容

东风风神AX3大面积腐烂掉落很严重的质量问题,上半年就因为车身后门脚踏鼓包掉漆腐烂换了门,偶然检查发现前引擎盖有很多小点点,感觉很快就会生锈腐烂。之前汽修厂就说那个后门那些腐烂都是从里往外烂的,喷漆了也就只能保半年到一年,时间长了还是会传染所以换了新的门。然后因为前引擎盖又仔细检查了一遍然后发现那个底盘还有很多地方就是都在腐烂锈穿了,要大面积脱落感觉随时会掉。看了之后就不敢开车了这想想都后怕。这车就是专门接送小孩的,要是行驶路上落掉什么出了事故怎么办。现在是张家港4s店跟苏州的4s店的售后都没有办法来处理这个事儿,这个东西它喷了漆的话还是只能保个半年到一年基本上等于报废了,这个腐烂不是一天两天形成的,而且刚开始的时候他有一点点就是在质保期内,我们不趴在底下也是发现不了的,所以在质保期内已经腐烂了。现在厂家以过保不管,这种腐烂难道是一天两天行成的吗,上半年厂家换门也没发现底盘腐烂,我们要怎么发现。现在车不敢行驶不知道会掉什么。4年就等于报废了从里向外的烂,喷漆只治标不治本过一段时间就又会反复,车出厂就是问题车。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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