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一汽马自达阿特兹车辆打胶部位漏水

  • 投诉编号:【625447】
  • 投诉时间: 2021-08-01 10:24
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2020款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容

7月25号左右发现副驾驶被水淹了有可能是车身漏进去的水。到重庆马自达4S店查看车情况,维修师傅查看后、发现蒸发箱外面水管打胶、附近白色水管是那种左右晃动的,维修师傅说,这个胶不应该是原车附带的,问我有没有打胶,而我车是去年9月购买、上牌时间为10月13号、新车使用不到一年、居然出现这种质量问题、因车是在上海自达4S店购买,车上发现打胶后、我立马给上海4S店联系,他们说车出现问题、只能修车、而车上的胶他们没有拿出任何证据,和合理解释证明这个胶不是他们弄上去的、我作为一个消费者、最粗浅的道理也都明白、新车出现任何问题、我第一时间肯定是找到卖车给我的4S店、而不是我个人去做任何动作,这种行为完全是坑自己的,我厂家投诉过很多次、都没有得到好的回应,现在因为这个胶得不到合理的解释,车就一直放在重庆4S店,现在上海4S店不主动联络,偷换概念,欺负我们不懂汽车专业知识,强调车是我个人行为打胶、车子不能走三包索赔、让我自己出钱维修、他们告诉我维修费高达6千、具体的还要看车损坏程度、就因为这个蒸发箱水管打胶,导致我副驾驶被淹、零件都泡在水里、地胶后续也是要发霉的,这个车在我购买提车时是有问题的,我希望上海4S店给出赔偿及一个合理的解释!

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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