凯迪拉克XT6左前大灯自然开裂导致进水起雾

投诉内容

2021年7月29日早晨在车库发现车子左边大灯模糊不清。仔细检查发现大灯上侧碎裂从内部裂开。晚上已经不能驾车了，马上联系了4s店进行检查排除外界因素影响，经汽修师傅检查排除人为的可能，是车辆本身的质量问题，但是向上级部门申请索赔处理，后面被退回，因为本地4s店是二级经销商，没有4s店理赔权限，车辆是在成都市购买的，首先成都的售后以及负责车辆维修的售后推三阻四，一直就是没有处理结果，要让人开到成都市，因为路程太远，我过去不方便，还有车辆大灯显示模糊状态，驾驶存在安全隐患，但是工作人员态度极其恶劣，说了一些很不负责任的语言，买车前和买车后的态度差距太大，希望凯迪拉克公司总部调查改进，凯迪拉克总部售后联系了附近最近攀枝花市4s店进行检测，驾车240公里来到这里检查结果是大灯排除事故，改装，人为的可能，是汽车自身的质量问题，再一次申请索赔，希望凯迪拉克厂家核实质量问题，给消费者一个保障，消除这些安全隐患！