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斯柯达柯迪亚克GT颗粒捕捉器堵塞变速箱异响

  • 投诉编号:【624467】
  • 投诉时间: 2021-07-29 16:02
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克GT
  • 投诉车型: 2019款 TSI330 两驱 豪华版 国V

投诉内容

19款柯迪亚克GT330豪华版,从购车当月几百公里出现问题至今,一共存在3个严重问题。第一个问题,购买行驶900-1000公里时发现空调异响,间接性问题,暂时无法找到原因,具体情况是开空调一会儿后会出现异响,关闭再开则异响消失,多过一会儿异响又会出现,当时想着快到秋冬了,用不上空调冷风了,可能明天年夏天就恢复正常了呢,很失望,直到现在这个问题一直存在,而且异响越来越严重,声音越来越大,已经属于噪音了严重影响驾驶感受了。第二个问题,颗粒物捕捉器堵塞,从新车行驶至2500公里时发现堵塞一次,油耗暴增,同样的上下班路线,之前油耗8-10个油耗,堵塞后油耗增加至16-20个油耗,动力减弱,加速无力,冷车预热时间变长一倍多,平时几十秒转速就降下来了,现在2-3分钟,启停失效,每次跑4S店有点很不现实,我距离4S店70多公里,等我到4S店就已经恢复正常了,在论坛上找过相关资料,4S店人员也解释了,需要跑高速,高转速运转半个小时,所以现在每一个月至少1-2次,现在车已经快一年了,跑了将近1W2公里了,有事没事拉高速,看到转速降下来了,下高速掉头回家,频繁已经几个月了,问过好多次4S店,4S店也给你们厂家反馈了无数次,厂家给的方案是再生,等于就是高转速清理,那话说回来,再生次数是无限的吗?有没有次数限制,如果到上限了,没法再生了怎么办?厂家无条件更换吗?还是自己掏钱更换?自己更换又需要多少钱?几百块吗?所以一直拖一直拖,但是一直没有结果,我属于性格很好的那种了,确实受不了了,每个月拉高速的油费,过路费,时间,精力,谁来承担?定位不是城市SUV吗?为啥不适合城市里上下班?我觉得你们应该直接定位高速专用SUV。既然是设计缺陷,你们就应该想办法处理,多学学人家五菱,别让支持你们大众的人心寒。第三个问题,变速箱异响,从买车至今问题一直存在,拖档,顿挫,异响,很严重,之前去4S店升级过一次变速箱程序,拖档现在是没了,但是顿挫,异响依然存在,顿挫还能接受比升级之前好很多了,但是异响受不了,不关窗户还好,因为窗外噪音大,听不见,关上车窗简直就是交响乐了,空调异响,变速箱异响都出来了,感觉变速箱要坏了一样,这11个多月忍受下来,确实受不了才投诉的,这个就是设计缺陷,裸车也是18万多的车就这样?我买车的时候还介绍同事也买了一款斯柯达SUV,现在大家都是一样的情况,异响。简直太让人失望了,简直被这异响弄成神经病了,神经衰弱都被你们弄出来了,这又谁来负责?这个和4S店无关,就是厂家的问题,希望大众斯柯达给我们广大车友一个交代。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。

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