哈弗H6 4S店存在欺诈行为 未更换定损配件

投诉内容

车辆出险后到辽宁哈弗4s店维修，定损，维修，包括提车都未告知我本人具体维修了什么项目，更换什么配件，维修完成后提车约四个月，发现左前大灯漏水严重，无法正常使用，调取保险理赔记录发现该大灯保险公司已经给赔付新的配件，查看车上的大灯发现现在安装的就是我原车的大灯，并没有更换新的，配件编码，生产日期都与车辆生产日期吻合（已上传照片），然后沟通4s店服务人员，服务人员回复告知已经沟通厂家，可以免费索赔，服务人员说当天订货，第三天到，可以当我本人面给更换，我要求4s给我赔偿，服务人员告诉我申请一下领导，在我等待配件期间，服务人员又来微信，告知大灯在维修的时候已经换成新的了，是忘记出库了，所以维修记录里没有，不予赔偿，让我用自己的方式解决。拨打长城汽车400客服热线3天没有回复，所以求助车质网协助解决（以上问题均已上传照片和录音资料）。