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雪佛兰探界者车内甲醛超标有害气体超标

  • 投诉编号:【622557】
  • 投诉时间: 2021-07-24 19:08
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 探界者
  • 投诉车型: 2018款 550T 四驱 捍界版

投诉内容

18年十月份买雪佛兰探界者悍界版裸车20万8000千。买完车就从山东临沂开车来湖南邵阳。全程1500公里,正常开车全程需要16个小时,这条高速路来回跑过很多次,这一次用将近30小时,18年的10月23号早上5点钟从临沂出发,在路上多一半的时间,5点出发在高速行驶8个小时就出现头疼头晕,视线模糊手握方向盘眼睛实在是睁不开,然后进服务区停车用冷水洗脸休息一会感觉好点,继续开车接下来是从2个小时1个小时最后只能开20分钟,服务区路程隔得远一点根本就坚持不到服务区头疼、想吐、头晕,视线模糊眼睛睁不开,握着方向盘开着车就能突然失去意识,在高速上有多危险,就这样服务区高速路紧急停车区,用30个小时才把车开到湖南隆回,到隆回我也没怀疑车内有害气体超标、甲醛超标、毒气超标所导致这种中毒现象,我以为是没休息好所导致的。从买回来在两个月的时间里,我的一个朋友借我车去邵阳,我所在的城市是个县城(隆回),隆回到邵阳来回也就是1个小时的时间,朋友开车回来对我说:头疼头晕然后在家睡几个小时才好,说这个车的味道太大,是气味导致中毒现象,朋友是十几年的司机,让我上网查查看车内有害气体超标对身体的影响。不查不知道查过我才知道从山东到湖南这一路出现严重的中毒现象,以前从来没有过,雪佛兰探界者是我买的第三辆车,从此慢慢维权路只是开始,第一次打电话给厂家说明情况厂家让我去最近4s店,我把车开到雪佛兰4s店,进店后工作人员告诉我新车这种现象常见让我开窗透气,到太阳底下暴晒,回来后全部照做还买矿物晶,炭包,柚子皮,给车装雨挡,折腾几个月一点效果也没有,给厂家打电话几十个4s店去几次问题还是没有解决,又过几个月电话给厂家又是4s店给我换隔音棉。回来又是暴晒开窗透气,不论冬天夏天开车全部都开窗,关上窗子味道实在是受不了,就这样厂家电话一直没断打,后来厂家让我换一家4s店,我又把车开发邵东县雪佛兰4s店,工作人员说是车膜发出来的气味。当时买车的是时候厂家送3800元的精品膜,我感觉质量不怎么好就又添800元换成高两档好的膜。联系临沂贴膜的4s店,说把车开回来要是车膜有问题就给赔偿损失。车内有害气体太严重实在是开不回去跑高速要15个小时,我就买防毒面具把进气口放到车外,勉强把车开回山东,经过检查把车膜去除,到现在一年还有味道这跟车膜没有任何关系,车子到湖南继续维权,真的是精疲力尽,厂家电话几十个几十个地打,车是真的没有办法开,车子一直都有启动冒黑烟和排气管子突突响,以前症状比较轻不知道为什么突然变严重,我又把车开到邵东市雪佛兰4s店。工作人员说有可能是冒黑烟产生的气体进入车内导致的,把排气管子换掉不冒黑烟了也不响,但是车门的味道还是一样没有减轻,问题还是没有解决,所在的城市离最近4s店也很远,开车要40分钟,到现在4s店去几十次连味道从哪里发出来的都没找到。去一次4s店高速路收费加油钱,不算耽误我工作一次150块钱,给厂家打电话让技术支持能找到车里的异味到底是从哪里出来的。也可以把车发回厂家处理,厂家根本做不到,厂家的意思只能通过4s店,来回趟毛病的根源都找不到,后来厂家给我所在城市一个(车工坊)是厂家指定合作的维修站,离我居住的路程5里地,我把车开过去站里的老板和几个员工仔细的检查,车内内循环工作失灵。车顶有严重的味道散出,问题到这是不是真的找出来还得验证,车工坊没有维修换件的权利,和厂家沟通车还得去4s店。这是这车从购买18年10月22号到2021年6月27号用车维权全部经历。这个车朋友都不愿意开,气味太大容易中毒,开车拉自己家的小孩6岁坐车里就喊难受,老婆因为这车吵了多少次架,有事情道路稍微远一点还得找朋友借车开,加油不算还欠人情,买这车除放楼下通气暴晒真的没有什么用处,还得交保险加油保养,两年半跑1万1千公里,借朋友来都不愿来,放几天打着火还怕电瓶亏电,人家买车是用的我买车是用来修的来维权的,知道是这样的车给你你会要吗?这个车不解决老婆要离婚,因为一台车毁掉我的生活。请问雪佛兰你的良心还有吗?你敢这样坑中国消费者你的勇气来源于哪里?辛苦打工赚钱本想买台车能方便自己还能照顾生意,到现在来看你把我坑的只有一条路可以走,你真的想付出同归于尽的代价吗?如果我是有钱人这个车我直接给卖掉,18年10份的的车跑11000公里只能买13万,我要亏11万一千公里1万块钱,我是真的亏不起,车买来没开上一天舒心车,4s店几十趟跑下来一趟150元山东来回两趟3000元吃住1000元,买各种除异味炭包、矿物晶、除甲醛、等离子、1000元,给车做检测报告800元,车膜撕掉我损失精品膜3800加800,为能散味给车雨挡70元,平时有时间去找汽修厂找师傅看车周边的汽修厂都跑遍。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:雪佛兰探界者新车的检测结果甲醛含量远低于GB/T27630—2011限值,不会影响乘客身体健康。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法(HJ/T400-2007)以外的其它非专业标准(常见的如室内空气质量标准GB/T18883)来评判,并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议,对于此类气味抱怨问题,客户可先进入车内进行检查,排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后,再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能

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