长安欧尚X7售后服务态度差相互推脱责任
- 投诉编号:【622523】
- 投诉时间: 2021-07-24 17:17
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚X7
- 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 尊贵型
投诉内容
我在一年免费保养期限内去做首保,要换机油结果和我说没有到10000公里不能换机油。后面我去换机油时已经不在免费保养期内然后就收钱了。然后我打电话给玉溪市长安汽车负责人,和我说那个距离是7000公里。我问她为什么两者说的不一样,结果她就说叫我自己去和买车的地方商量,我买车处和玉溪市长安汽车负责人相互推脱责任,就是不解决问题,且玉溪市长安汽车负责人语气态度不好,有种爱怎样就怎样的感觉。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066