北京现代ix35经销商未经车主同意私拆发动机

投诉内容

1600公里发动机故障灯亮，4600公里发动机又亮，送4s店检修，当时回复无配件，5天后才能维修好，第七天，工作人员送车到公司，经检查发现发动机上盖，侧盖螺栓全部拧动过，有黑胶渗出，问客服为什么要动发动机，而车主不知情。客服答，经过厂家授权的，另拆上盖，侧盖不属于发动机维修。在我不知情的情况下拆解维修发动机，我不认可，要求更换全新发动机。投诉后没有人联系我。