比亚迪秦Pro车机系统卡顿无法进行OTA升级

投诉内容

厂家承诺永久进行OTA升级，两年了，系统都有3.0版本了，本车还是1.0版本，汉21年都优化升级17次了，还有，我的车是顶配车型，厂家在发布会上承诺可以升级车道保持等功能，所有硬件都支持，也未见厂家升级支持，唐、宋等车型燃油车型都已升级了车道保持功能，秦Pro车也没升级；厂家从不优化升级老车型。与厂家宣传不符。还有空调无法远程调温。