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康迪全球鹰K17非官方售后首保后无记录

  • 投诉编号:【619754】
  • 投诉时间: 2021-07-17 17:11
  • 投诉品牌: 康迪电动汽车集团
  • 投诉车系: 全球鹰K17
  • 投诉车型: 2016款 K17A 时尚型

投诉内容

去年买了一辆新能源电动汽车,首保的时候我找老板保养,他让我去非官方售后服务的地方保养今年电池出问题了,我给他发信息他给我了一个手机号让我找售后,售后告诉我说系统上没有我的保养记录,首保都没有保,所以以后出问题的话只能看厂家,厂家如果不保的情况下自费。然后厂家来人昨天给我修了电池。这样的情况,如果以后车子再出现问题需要自费的情况下这个费用是否应该卖给我车子的人来承担?首保没有保的这个问题应该如何解决?经销商现在不干了。经销商一味的推卸责任,让我找售后,甚至去工商局投诉售后,逃避自己的错误。是经销商错误引导的我导致车子首保未保,而非售后人员的问题。(附经销商聊天记录截图)

投诉回复

康迪电动汽车集团厂家回复:质保期内如果质量问题与保养无关,车辆一样可以享受保修服务。

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