欧拉黑猫行驶中动力消失重启无法恢复正常

投诉内容

7月15日下午6点多在万州西山钟楼红绿灯路口处，绿灯起步没有动力，挡位在D挡没有显示异常，重启了两次也还是不行，路口的交警过来又尝试重启了几次才恢复了动力，帮我把车开到安全地带靠边停车，然后我再开车回家，一路没有再发生动力消失的情况，当时想着4S店下班了就打了欧拉官方400服务电话反馈问题无人接听直动挂断，后收到短信告知第二天回电，在第二天下午14点51分接到官方的回电。7月16日早上8点多开车上班，又出现同样的动力消失的问题，视频是早上再次出现此问题后拍摄的，打电话给4S店让把车开到4S店检查，这次没有重启，我在拍摄中等了几分钟车子自己又恢复动力了，一路慢速心情紧张的开到4S店。经过几个小时的等待，4S店检查结果出来售后告知是油门开关坏了，要更换一个，重庆无货，从厂家订购配件要几天才能回来，车安全起见不能再使用，与门店周主管沟通了一下情况后，安排给我申请了一辆备用车上下班用。总结：在没有出现动力消失前，这三个月我使用下来体验感是非常不错的，不论是欧拉的外观造型，还是使用中充电成本的超高性价比（我上班路线38公里，里程有时只会少20多公里，平均算下来100公里只要几元钱）都非常满意，为此还买了长城的股票，但是发生这两次行驶过程中出现动力消失的情况后，想想如果万一是在高速行驶的情况下发生动力消失，非常后怕，这将是会严重影响到使用者生命安全的问题，此次反馈，希望得到厂家的重视加以改过，让产品质量越来越过硬，得到更多消费者的认可，才能越来越好。