东风悦达起亚K5凯酷终身免费保养承诺未兑现

投诉内容

购车时宣传说终身保养，并未告知每年有次数限制，做首保时才知终身免费保养是一年两次基础保养，即机油机滤工时；到做第二次保养时，被告知虽然车行驶公里数虽然到了，但是保养时间没到，不能享受免费保养，此次保养需要自费，下次可以享受免费保养的时间未知，连售后都不清楚享受免费保养的具体规则，购车时销售更没有提及这个信息，一层一层的文字套路，这是从文字到行动把客户当猴耍，浪费用户时间精力。