雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS减震器异响方向盘异响

投诉内容

因减震器异响，2020年5月已经更换过左减震器，发现换下来的减震器连杆和套筒间有较大的间隙，今年5月，右前轮也出现异响，初步判断为相同的故障。目前有较多的车主反馈前轮有异响，分析PHC减震器存在设计缺陷，长期走水泥路面会加速损坏，普遍在5到6万公里会出现异响，异响来源是行驶中冲击导致减震器连杆与减震筒之间出现较大间隙，一有冲击，就会左右晃动，减震器连杆左右撞击减震器缸筒导致异响。4S店建议召回更换。转向系统也存在异响，去年9月进行处理后今年再度出现，表现为环境温度较高的情况下，转动方向盘会出现橡胶摩擦一样的声音，气温降低后会缓解或消失。请神龙公司慎重决策，维护老车主口碑，积极挽回国内市场颓势。