进口林肯航海家变速箱漏油要求更换总成延保

投诉内容

新车第一次进店变速箱就出现渗油情况，第二年出现漏油现象。告知代步到位后进行彻底解决，今年5月12日将车交付4S店，至5月23日无人主动告知车辆检修情况，期间经过个人多次询问后，告知因车间没有工位耽误了检查，经检查需要更换变速箱油封，询问需要多久告知到货7个工作日。至6月6日仍无任何音讯，经个人打客服电话后才有人联系，说油封已经更换了，但是还是渗，需要继续检查。6月8日，店内告知需要更换变速箱壳体，个人对其更换油封未能解决的情况下再次要求更换壳体处理不满，要求更换变速箱总成以便彻底解决，并延期2年整车质保。