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江铃E100B动力电池故障无法启动

  • 投诉编号:【615367】
  • 投诉时间: 2021-07-06 10:21
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E100B
  • 投诉车型: 2018款 E100B 舒适型

投诉内容

我是河南省洛阳市的一位江铃E100B用户。2019年8月份在洛阳长跑王汽车经销处购买的贵司产品。平时间歇性用车,每周都要跑跑,但都是些短途。所以到目前总里程还不到8000公里。但从今年6月份到现在10月份,不到半年时间里,车子已经出了三次问题。第一次是2020年6月8日,车子行驶中出现抛锚问题,后关机再启动后,勉强开回家后就启动不了。报故障给维修点,车被拖走后,一个月后修好开回;第二次是2020年8月29日,车子在前一天还正常使用,第二天早上使用时发现无法启动,报故障给维修点,车被拖走半个月左右后修好开回;第三次就是2020年10月31日。10月27日还开车外出,31日早要开车时,又发现车子启动不了,已报故障给销售商维修中心,目前车又被拖走。2020年12月5日,车子又启动不了,这是第4次了。半年之内,出现四次故障,三次被拖车公司拖走。2021年6月20日电池故障,车辆再次无法启动,这是第五次动力电池故障了.9000多公里电池故障5次,如此频繁的故障率,两年多里光是修车就占用了近半年时间.好在车还在保修期内,要是出了保修期仅是拖车费就让人受不了啊。按说江铃汽车也是国营大厂,上市公司的产品,牌子也是很有名,响当当的。可是半年时间里就出现四次问题,这到底是质量问题呢?还是维修的技术水平不过关呢?半年之内,四次故障,误工误时,让本人不胜其烦,希望贵司能给个好的的解决方法!

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,您车辆电池配件已经安排紧急的加急催促,发货后会第一时间回访告知您,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

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