东风日产天籁4S店维修技术差 修出新问题

投诉内容

车辆维修将近10天，更换右前翼子板，前保险杠，前大灯，更换以后，开回来2天：1.发现前保险杠密封条不密封，机盖密封间隙大，原本送修时正常反馈问题时，售后专员拿出一张照片说我机盖保险杠密封条本身不密封，我拿出事故当天视频，胶条完好，个人怀疑维修师傅维修时间长，拆装后，对折扔在哪里加之最近高温天气，导致密封条变形扭曲。（售后客服态度恶劣，看了视频以后坚决说和他们无关不予处理）。2.右前雾灯进水一开始售后接待也不予处理，后投诉售后经理以后跟进处理，只做吹干处理，2天后下雨又进水，维修前无进水记录，我也让他们拆灯检查，如果长期有进水情况，灯罩明显有水痕，他们也承认了（但是也是说不能给更换，也不可能更换，吹水处理根本无效）。3.服务态度差，办事能力差，从一开始订配件，说下个礼拜到货联系，一直没联系我，到保险理赔，车门漆面没处理（没刮到底漆当时我就算了）到最后出问题，跟进问题、处理问题态度差！差！差！售后经理跟进以后，态度好很多，只是也是治标不治本，告诉我们不可能给您更换的，只能这样处理。如果维修造成的问题不用他们承担，还要客户承担，怎么都说不过去。而且出了问题态度差。真的很气人。投诉官网，答复3天处理联系，3天过去也没有主动跟进联系处理。