北京现代名图天窗异响多次维修未解决

投诉内容

17年购车，车辆使用了三个月后天窗开始异响，把车送到4S店进行检测，检测为质量问题，4S店索赔更换了天窗框架总成，更换后使用了没有多长时间，发现天窗再次异响，又送到4S店进行检测，索赔员再次检测为质量问题，再次索赔更换了天窗框架总成，更换后使用中又出现了天窗异响的问题，4S店索赔员索赔天窗总成后，问题依旧存在。车辆为消耗品，天窗异响的问题一直未解决，现在过了三包期，天窗异响的问题越来越严重，打厂家客服电话，厂家以过保为由拒绝索赔维修，车辆天窗异响的问题是出厂就带的问题，14款名图上市时就有天窗异响的问题，17年购买的16款名图天窗异响的问题还是存在，厂家也不召回，一直不处理，去4s店索赔的次数多了，4s店员工的服务态度也很差，名图不仅有天窗异响的问题，还有方向机异响的问题，三包期间我还索赔了一次方向机，希望厂家重视这个问题，这个问题实在太严重了。