上汽名爵6行车记录仪无连接器 保险多收费

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我的车是2020年8月26日购买的，本身我的车子是自带行车记录仪的，厂家专门送了行车记录仪连接器，我发现行车记录仪有问题后，我没有找到行车记录仪连接器，我的保险是人保，交强险是在上海交的，其他的险种竟然是天津交的，这个倒无所谓，但是我发现保单上面写的是车牌号是津G042976（也就是车架号的后几位）但几次拖车并不认可我的车牌，这个问题给我带来麻烦，每次打电话我都要转接好多次，上保险时收了我6000多元，就给我这样的服务吗？新车的保险也就才4000多元，为什么到我这里保险交了那么多呢？从2020年6月11日到现在都没有解决问题，车子的小问题多也就算了，这服务也很差。