广汽传祺GS4发动机多缸失火排气系统故障

投诉内容

车辆购于2018年6月28日，目前我的车尚在质保期内（2021年6月28日到保修期）。三四个月前车辆仪表盘上偶尔提示“请检查排放系统故障”，6月9日上午前往4S店检测，显示发动机多缸失火。4S店在未进行故障排查、未进行详细检查的情况下判定为发动机积碳导致的，且清洗积碳后无法确定故障能够解决。售后要求自费清洗积碳，并说清洗积碳需要四百多元，由于车辆尚在质保期内，且清洗积碳不属于保养手册里规定的内容，本人按照保养手册进行保养的情况下出现多缸失火的故障应当免费维修。6月9日上午与4S店未达成一致，投诉至厂家客服，中午与4S店协商，4S店仍然要求我自费清洗积碳，他们说如果清洗积碳仍然无效的情况下可以进行免费维修。6月9日下午到店后，4S店说清洗积碳需要七八百元的费用，比上午说的费用更高。目前未接受4S店自费清洗积碳的维修方案。发动机故障属于车辆的重大质量问题，且车辆仍在质保范围内，4S店不仅不详细检查，反而要求消费者自费维修，且维修价格越报越高，欺诈消费者。并且车质网上传祺GS4这款车关于多缸失火的投诉比较多，基本上就是这款车的质量缺陷，希望厂家能够重视，并且进行免费维修。