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东南DX7 离合器故障导致无法挂挡

  • 投诉编号:【609319】
  • 投诉时间: 2021-06-19 21:24
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 凯旋版

投诉内容

2019年2月份发现问题,4月份去芜湖4S店维修,4S店说是离合器总成坏了,还好在质保期内是免费的,师傅说如果不在质保期换一个离合器总成就要一千多,当时还庆幸在质保内免费换了一个,本人所在的城市马鞍山是没有东南4S店的,回来后发现问题并没有解决,偶尔还会有离合器不回弹现象,并不是特别严重,还好去芜湖4S店维修的时候加了师傅的微信,通过微信把问题又反馈给东南4S店维修师傅,师傅的回复说芜湖店已经退网了,维修不了了,由于个人工作很繁忙,抽点时间去了马鞍山比较近的城市南京4S店维修并去保养,本想着保养和维修一次性解决省得麻烦,结果已经出了质保期了,正常保养后问师傅离合器的问题,师傅捣弄了一番说找不出问题,最后竟说这是东南汽车的通病,说修不好,想想当时每天也就有三到四次不回弹现象也不算严重,就没有纠缠下去了,后来一两年内除了平时正常保养外也没在问离合器的事,但是这问题是越来越严重,已经影响到挂挡了,问了4S店说过了质保不能免费维修,我就想问,我这个问题是在质保内出现过的,当时并没有修好,问题我也及时反馈给4S店了,由于4S店的原因导致我问题没有得到及时处理,难道就不给免费维修了吗?4S店是不是太坑了,换了零件问题也没有解决,总不能我没事就往4S店里跑吧,本来这个维修店就不多,保养起来非常麻烦,我遇到这样的问题该找谁解决呢?

投诉回复

东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,会请相关工作人员联系您。

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