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广汽本田凌派蓄电池故障灯亮 服务态度蛮横

  • 投诉编号:【607375】
  • 投诉时间: 2021-06-14 13:06
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 凌派
  • 投诉车型: 2019款 180Turbo CVT 舒适版 国V

投诉内容

蓄电池灯亮,第一次进店告知让清洗节气门,可能有积碳,其他没有问题。之后一周时间期间一直陆陆续续灯亮,并且亮的越来越频繁,第二次进店,又让清洗节气门,要求先检查,有问题一起解决,电脑检查发电机故障,更换发电机,在质保期内,等待发货。再过一周,发电机到货,4s店售后要求把车开到店内进行维修,此时故障灯常亮,车已经不能再开了,要求上门更换,售后拒绝,再次联系售后拒绝沟通,并多次挂断电话,拨打400进行投诉。第二天再次联系4s店售后态度更加恶劣,并告知我们态度不好这是我们活该,因为我们打了400投诉电话投诉他们了。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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