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奇瑞大蚂蚁制动与转向异响 车身共振

  • 投诉编号:【607195】
  • 投诉时间: 2021-06-13 16:33
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 大蚂蚁
  • 投诉车型: 2020款 高能pro版

投诉内容

去年提车后陆续出现了不少问题,最严重的是标题上的几个问题。一、制动系统问题,当踩在制动踏板上过减速带或坑洼路面时会发出类似金属撞击的响声,并伴随着制动踏板的跳动,紧急制动时也有上述现象,与4S店沟通多次,店方目前给我的答复是厂方已对旗下其他车辆进行测试,都有上述现象,然后就没有下文了,既不表明有质量问题,也不说没有质量问题。我要求4S店和厂方如果上述现象不是质量问题就给我一个书面的承诺,表明此现象不是质量问题并且不会有驾驶安全隐患,但是很遗憾至今4S店和厂方都没有给我一个准确的答复。如果是质量问题,我要求维修解决该问题。与4S店沟通已有两个多月,店方一直推脱是厂方没有给回复。二、转向系统异响,提车不久就出现此现象,后更换转向机,初期还好,近一个月又出现异响,与4S店沟通,至今无答复。三、空调启动震动,空调在启动和使用过程中车身震动,方向盘、踏板、中控台、座椅都有强烈的震动,4S店更换了空调压缩机,但问题依旧。四、变速器有失速的偶发现象,有时踩油门电机会发出异响但车不走,松开油门踏板再次操作车才正常行走。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海翼禄4S店反馈:已及时联系客户邀约处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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