华晨宝马5系新能源发动机抖动存在质量问题
- 投诉编号：【604521】
- 投诉时间： 2021-06-05 19:51
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2019款 530Le 豪华套装
投诉内容
本人2019年4月底买的宝马530汽车现如今出现汽车抖动问题，通过4s店检查得知发动机三缸有缺口属于产品质量问题，宝马自己也承认属于自身产品问题，现在处于质保期内，我的诉求是更换发动机，4s店不给换，各种理由推脱断章取义，想求栏目组帮忙为百姓维权为消费者维权，希望更换发动机。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：