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长安福特翼虎收音机卡滞影响正常使用

  • 投诉编号:【603425】
  • 投诉时间: 2021-06-02 19:42
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型 国V

投诉内容

2020年7月,在四川汽车销售服务有限公司购买了福特翼虎,今年年初使用收音机时发现出现无法收到台一直卡到一个地方,不能进行其他操作(不定时出现这个问题),一直在4S店维修,前几次都是4S店直接跟家属联系,叫开过去维修,跑了7-8趟这样子,还是没找到原因,今年5月13号时把车停在4S店里然后4s店开了个单子,直到今天4S店说他们也不晓得好久能维修好,他们问厂家了,厂家也找不到啥原因,我们市场监督管理局也打了电话,感觉监督管理局也拿他们没啥办法,现在要求退车。这4s店现在一直就耗着,大家看到这种商家千万别去了,售后服务差得很,而且卖车的时候说送GPS,结果贷款买车有一个保险工作的GPS说的那个就是送的。我们是现在直接起诉退车赔偿,走三包流程,三包是同一个问题累计维修5次可以退车,或者同一问题车放4S店超过35天可以申请退车。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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