广汽菲克Jeep指南者维修人员无法排除故障

投诉内容

车辆频繁出现变速箱故障，于3月13日道路救援到店检测维修，消除故障灯，无其他相关检测和处理，之后车辆每次行驶都会频繁出现变速箱故障，于4月16日再次到店维修，经过检查说需要换零件，4月19日告知车辆维修结束无问题，19日下午本人到店把车辆开走，于19日晚上出现更严重问题，变速箱故障，车辆在斜坡上挂前进挡车辆会倒退，告知店内师傅，于4月20日早上到店再次维修，在维修期间多次更换零件和试车，截至5月20日，时间过了一个月，车辆也一直未处理好，5月24日被告知把变速器拆解到贵阳市修理，于29日返回铜仁装车试车，再次被告知问题未解决，车辆传感器不匹配，车辆维修时间快3个月，车辆经销商和厂家一直未拿出拿出彻底解决问题的方案，维修时间和结果也无法确定，难以保障维修后车辆不会再次发生问题，车辆在质保期间维修时间接近3个月，消费者无法接受，本人诉求:1.变速器一直未维修好，故障问题是否很严重，维修结果和时间难以保障，要求厂家更换变速器总成，而不是一直拖延时间去维修，造成消费者严重损失。2.车辆维修时间一个多月，多次更换维修人员，辗转贵阳维修也无法处理好，是否存在维修技术原因或者拖延维修情况，需要合理解释。3.车辆反复维修，却无法修理好，专业技术人员维修都一直无法处理好，车辆质量难以保障，且给消费者造成3个月时间车辆无法使用，期间损失如何定责，消费者利益无法保障，需要厂家更换变速器总成，一次性解决问题。