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上汽大众斯柯达—昕锐

斯柯达昕锐扶手箱连接处断裂无法使用

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  • 投诉编号：【601650】
  • 投诉时间： 2021-05-28 12:36
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 昕锐
  • 投诉车型： 2018款 1.4L 手动 舒适版

投诉内容

去年出现的这个问题，今年4S店申请索赔，4S店售后经理说断裂有外伤不予索赔，扶手箱滑道与扶手箱盖是总成件所以滑道也不予索赔，多次反映给厂家，至今没人处理。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。

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