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北京现代索纳塔变速箱脱挡 发动机噪音大

  • 投诉编号:【601355】
  • 投诉时间: 2021-05-27 14:19
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 GLS智能型

投诉内容

我的车是2015年购买的,2020年12月底出保,保修期间,车辆先后出现发动机噪音大,变速箱脱挡等故障,这些问题都在4s店里报修过,但4s店并未认真处理,今年3月和5月分别需更换发动机飞轮(已自费处理)和变速箱执行器(还未更换,4s店以出保为由要求自费更换),两个配件的费用很贵,维修需要1万多元,我认为相关故障在保修期内已经出现,4s店工作人员工作疏忽未认真检查导致车辆在出保后出现故障无法行驶,应当承担车辆的维修费用。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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