进口奔驰C级低速行驶时右后轮处有异响

投诉内容

上次车辆问题投诉后，厂家让到4S店检查，4s店直接告知“没办法”解决，告知可以换刹车片或者打磨刹车片，但是无法根治。（又等了好几天，也没厂家再来联系）。上周等到了一个4s店的电话，又说不知道前面的情况，让再去4s看看，但不保证会有解决方案。这不是玩人么，告知了上次对接顾问的姓名，说是他们内部对接后再连续我，然后等了五天，依旧没信息反馈。