奔驰C260L刹车异响多次维修未解决
- 投诉编号:【600247】
- 投诉时间: 2021-05-24 11:59
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版
投诉内容
车辆2021年12月份落地,购买车辆3个多月发现了刹车异响问题,到目前异响问题出现更为频繁预计90%的概率会出现。在2021年3月4月6月3次到店咨询,其中3月反馈未测试出问题然后做了刹车保养,4月查出异响并更换零件后反馈问题已经处理,6月再次到店在技术的陪同下进行车辆测试,明确异响问题,但是再次检查4s店就反馈说这个是正常情况其他车也会出现。针对这个回复表示不理解也不能接受。同一个问题反馈了几个月,也做了3次检查,在试车的过程中技术同事也明确了异响,在离开4s店后,又反馈这个是正常情况。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。