东风日产天籁4S店维修处理不到位

投诉内容

车辆被别人倒车时撞到了左后门和左前门，4S检查左后门凹陷需更换车门，左前门需修复并重新喷漆。于2021年5月5日，本人将车辆交给重庆市北碚区蔡家岗镇东风日产4S店维修，2021年5月12日，本人到4S店提车，期间本人要求4S店提供定损清单，但4S店迟迟不肯提供，直至12日晚本人到店提车，发现车辆左后门的玻璃被更换后要求4S店提供清单，4S店这才提供一份预估报价清单给我，现已付车辆维修款提车后，仍未提供结算清单。从到店维修到提车整个过程中，4S店的联系维修员服务态度差，说话装腔作势，言语间遮遮掩掩，提车当晚现场质问我交车前未发现左后门玻璃存在很长一道划痕，并告知我，现已替我更换。本人当场提出了质疑，并提供交车时的照片和交车清单，提供证据后，维修员才改口称维修时升降车窗时造成玻璃划痕。因该4S店不能开具专用发票，需我本人垫付后找保险公司报销，本人当晚拨打相关电话进行投诉备案后，垫付了维修费提车回家，因提车当天天色过晚，后续本人发现了几个问题，一是更换的车门内侧颜色是蓝色，与其他颜色不一致（本人为黑色车辆），且内侧喷漆效果极差，呈密密麻麻的磨砂状；二是更换的玻璃膜颜色也与之前的玻璃膜颜色不一致；三是车门胶条脱落。综上，本人投诉北碚区蔡家岗镇东风日产4S店，服务态度极差、人员技术极差，存在隐瞒欺诈的行为，怀疑更换的车门有问题，后续解决问题的流程不完善。