北京奔驰C级发动机故障灯动力电池故障

投诉内容

本人于2020年6月28日前往该4S店购买2021款奔驰牌C260标准轴距轿车一辆，厂牌型号：梅赛德斯-奔驰牌BJ7154L，至今为止共因发动机故障灯与发动机配套48V电机系统故障修理3次（2021年1月4日、2021年4月5日、2021年5月12日）。该4S店构成以下违反汽车三包政策事宜：1.违反汽车三包政策第四章第十三条，修理者就三次修理情况未向本人提供修理书面记录。2.违反汽车三包政策第五章第二十条，发动机故障灯亮且提示配套48V电力系统故障且无法继续驾驶，符合严重安全性能故障，且累计修理2次且故障未排除，理应为本人免费更换或退货。目前该4S店以系统故障等其他原因推卸责任，累计修理两次后该问题未得到实质性解决，且第三次维修拒绝更换动力系统中48V电机。希望能够主持公道为我们消费者维护合法权益，谢谢。