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启辰T70转向卡滞抖动异响影响安全

  • 投诉编号:【596060】
  • 投诉时间: 2021-05-10 16:03
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰T70
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 睿行版

投诉内容

购车后在2020年3月份发现汽车高速行驶向右打方向卡顿,原地打方向异响,间接更换了方向机,方向管柱,情况有好转,在2021年初又出现方向卡顿异响问题,去到广州市新塘启辰专营店,检查,师傅不愿意检查,态度不好,在极力要求检查下,师傅草率检查,说无异常,当时本人由于工作原因,来佛山工作,去了佛山禅城专营店,师傅检查出问题,由于过了质保,厂家反馈不给于保修,问题出现在质保期内(换件延保一年)由于新塘4S店无能,检查不出来,导致过保,才延期10多天换家店就能检查确实存在问题,现在这种情况拒绝保修,请问厂家是否合理,天理昭昭,买车4年换了,更换变速箱阀体,元宝梁,发电机,方向机,方向管柱,后减震3个,出现等等质量问题,希望厂家给予合理解释,支持启辰自主品牌,就是这样对待消费者吗?希望厂家尽快给予答复,可以查查本人车维修保养记录是否属实。

投诉回复

东风日产厂家回复:已为客户免费维修更换转向柱,并获得客户的认可,谢谢!

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