一汽大众捷达车门多处生锈厂家不处理

投诉内容

我12年买的新车捷达,14年发现有锈点,找一汽大众4s店,给我的说法是正常现象！然后我又找厂家，给我说法一直是在反馈,就是不给说法,现在腐烂特别严重了,厂家还是没有负责人出面解决问题。希望汽车缺陷总局领导们能看见，给我一个说法，谢谢了。