一汽大众奥迪Q5L 4S店服务态度差要求处理
- 投诉编号：【593928】
- 投诉时间： 2021-05-03 11:33
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5L
- 投诉车型： 2020款 45 TFSI 尊享豪华运动型
投诉内容
车辆在维修时，车间里没人，我的车发动机怠速运转，音响还开着。车辆首保完，机油溅洒到大灯及前杠上。把车交给我时还保留着保养时的座套，方向盘套，换挡杆套。我预约去的，到了说师傅人手少要等3小时，我去车间一看，算上我的车一共才3辆车，现场有3个师傅在工作，我就想知道我预约后准时到达，首保换个加油和机滤为什么需要等待3个小时？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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