进口奔驰B级变速箱电脑故障导致无法加速

投诉内容

2021年3月21日晚，我太太驱车带小孩正常行驶在路上时车辆突然出现顿挫，加油无法提速，车子提示:变速箱请去服务中心。由于在正处上海市中心各车道通行较快，无奈只能开到可以停车的路边，打起双闪，关闭发动机，重新启动。车辆平时一直4S店正常保养。但是太太和小孩都被吓傻了，变速箱的问题严重影响了驾驶安全，并严重影响工作和生活，之后一周又复现了一次该故障，然后频繁出现。B200/09款变速箱故障是通病，全国各地有太多案例，车质网都有很多该问题投诉，最后都获得有效处理，明显属于车辆设计缺陷。我于2021年3月22日至4月13日共五次致电4008181188投诉，要求无差别对待车主索赔维修的正当诉求。除第二次投诉后4S店维修部门来电告知无法索赔需要奔驰厂方的确认外，奔驰相关部门采取置之不理的态度，5次投诉没有任何一个反馈！希望车质网能帮助协调本人正当诉求，请奔驰确认对于该故障车索赔维修。