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比亚迪思锐变速箱故障要求厂家解决

  • 投诉编号:【591417】
  • 投诉时间: 2021-04-23 15:30
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 思锐
  • 投诉车型: 2013款 1.5TID 自动 尊享型

投诉内容

此款车搭载的6DT25发动机的变速系统存在质量缺陷,因为这款车已经出现了多起类似问题,但是厂家却只对DCT干式双离合变速器和电液控制模块进行了延保10年或16万公里,变速箱却不在延保范围内,我的车在大连比亚迪4S店维修定性为变速箱问题。变速箱需返厂维修,维修费加物流费需要一万多元,我认为变速箱虽不在延保范围内,但既然是车辆自身质量问题,费用不能由我一人承担。我之前电话沟通过厂家(有电话录音),厂家答复只要过了质保期就算是质量有问题也不关厂家的事,都是要自费。因此我也咨询过律师,如果是车辆本身质量存在问题,即使过了质保期厂家也需要承担责任,因为从法律角度厂家是有义务提供合格的产品。我首先希望协商解决,虽然车辆存在质量问题,但我也毕竟使用6年了,费用应由大家共同承担。如果厂家执意不同意的话,我只能申请第三方进行公开质量检测进行维权。希望平台能帮助我,谢谢。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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