长安福特锐际ABS出现故障 售后一直无配件
- 投诉编号:【591328】
- 投诉时间: 2021-04-23 11:34
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐际
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
投诉内容
1.汽车于2021年3月13日完成首保,4月13日行驶中发现ABS报警,然后ABS禁用,前后雷达禁用,自动驻车禁用,ESP偏移禁用,自动启停禁用,方向盘变得非常沉重。当时已是下午6点。2.第二日(4月14日)前往福特4S店,工人接上诊断仪检查一下没有发现问题,将故障码消除。3.4月20日7点40分再次出现该故障,再次前往4S店,8:20分到达,工人接上诊断仪检查后说传感器要更换,向厂家订货并将故障码消除。9点12分离开4S店,刚出门再次出现该故障。5.ABS禁用,前后雷达禁用,自动驻车禁用,ESP偏移禁用,自动启停禁用,限速和ACC禁用,方向盘变得非常沉重。目前天天打车上班。4S店经消费者多次主动询问下只是回答厂家没有货,何时有货不知,何时处理不知道,让等。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。