东风本田CR-V发动机出现烧机油的现象

投诉内容

2020年7月左右，换了4S店推荐的美孚1号0W-40的机油后就出现发动机烧机油的问题，本田发动机应该使用0W-20的机油。却给我推荐了0W-40的机油，说这款机油是本田厂家推荐的最好的机油。我就相信了，还购买了“购买3次保养送一次保养”的活动，谁知道跑了一段时间后，我检查机油液位很低，我赶紧把车辆的情况反馈给4S店，4s店没有检查出哪里出现了问题，他们更换了机油，让我使用观察，我的车跑了不到3000公里，发现机油又少了，我去了4s店检查，经过称重，我发现机油少了683克（683毫升），使用内窥镜检查发动机，发现发动机缸壁拉伤。厂家要求维修发动机，我的车还在质保期内，我肯定不愿意维修发动机，我现在的要求是1、换发动机总成，2、退车。