东风悦达起亚K5凯酷转向异响一直未解决
- 投诉编号:【590788】
- 投诉时间: 2021-04-21 16:39
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K5
- 投诉车型: 2020款 380T GT-Line 旗舰版
投诉内容
新车买来一个月左右时间出现转向系统异响与4S店反馈,被告知这个通病问题让我等待厂家的改良件也就是后面更换的管柱。1月16号拆车更换方向盘管柱回家后第二天异响又出现,还是原来的声音,前后自己手机录的异响视频都有发给4S店工作人员。1月30号再次拆车更换最新的方向盘管柱,说是改良件上次换的不是最新生产的,回去没过两天异响又出现。同样的声音2月8号再拆方向盘换里面的开关总成还是无效没解决。2月18号左右再拆车更换了整个方向盘还是没解决。3月6号4S店后台维修组长告知有一款现代车跟我一样的情况,拆车重新拧紧了下中控固定螺丝就好了,半信半疑上了当拆车重新拧了中控台固定螺丝,后来想想不对啊我打方向出现的异响跟中控有什么关系,果然一样的异响还是存在。4S店一直是拿我当小白鼠一直是修修修,做领导的还多次忽悠我拖延我时间。对此4S店不予给出一个合理的解决方案,对于我前面拆车维修、人工损失、精神损失不予一个合理的补偿,势必维权到底。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户沟通并邀约进店检查,厂家持续跟进中。


京公网安备: