一汽大众捷达VS5行驶在颠簸路时转向柱异响
- 投诉编号:【588211】
- 投诉时间: 2021-04-13 09:03
- 投诉品牌: 一汽-大众捷达
- 投诉车系: 捷达VS5
- 投诉车型: 2019款 280TSI 自动 悦享型
投诉内容
2020年5月8日提车,6月份开始至今,走颠簸路段的时候方向盘下方异响,去4S店与售后人员说明出现异响问题,(走颠簸路段时候已经录视频给售后维修人员看了)随后售后维修人员去试车,但是试车路面良好,未达到试车条件,售后维修人员说没有听到。有很多车友都有这个问题,换了转向柱以后问题全部解决。但是4S店售后维修人员不给予更换!我不到一年的车,出现这种异响为什么不给解决?并不是没有前例,很多车友都是这种情况,换过以后全部解决,为什么当地4S店不给予更换?
投诉回复
一汽-大众捷达厂家回复:您好!已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!