一汽大众奥迪Q3后排三角窗有异响现象
- 投诉编号:【585353】
- 投诉时间: 2021-04-02 22:43
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2020款 35 TFSI 时尚动感型
投诉内容
2020年9月购买2020年10月份右后三角窗发现异响,4s店维修调整衬垫,2020年11月右后三角窗异响持续,调整后悬挂,2020年11月右后三角窗异响持续,调换试驾车悬挂。右后异响消除,最后调换试驾车悬挂并不计入结算单。2021年2月左后三角窗异响,联系奥迪电话后,经销商预约年后维修,预约维修当日开入4s店告知我,领导和试车员人手不足,需放置一晚在4s店内。第二日告知我无异响,并告知我更换左后减震底座和螺丝,2021年3月2日更换后异响暂时消除。2021年3月末,左后异响持续,联系400售后投诉后告知我再一次试车维修。解决问题时间不断延后,干扰使用,维修水平差,无奈投诉升级,希望厂商能够重视并一次性解决问题。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!