长安福特锐界空调风量无法调节厂家不解决

投诉内容

2019年10月我在乌鲁木齐4S店购买一辆长安福特锐界精锐版。2021年1月发现车辆空调风量无法调节，一直在4S店保养车辆，发现异常后到4S店检测，答复我空调主板故障，需要反馈厂家，厂家答复因加装导航，不给索赔，需个人承担7000元左右空调主板更换的费用。当初导航也是在授权4S店加装的，现在却不给售后质保，联系当初买车的4S店，该店在长安福特已退网。既然当时买车和加装导航时此店是长安福特的授权4S店，长安福特就应该承担索赔义务，但多次致电客服，一直推卸责任，后期干脆不联系我了，无视消费者权益，无奈下才投诉，到现在为止没任何人联系我，包括厂家和4S店。