WEY VV5 4S店保养未换空调滤芯 车机黑屏

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2019年买车送两次保养，目前保养三次。两次免费一次付费。前几天在网络上看更换滤芯视频，拆开发现里面全是泥沙。4s店是否更换过滤芯？汽车中控屏幕22号中午气温17度，点火30秒后中控黑屏，之前不止一次出现这种情况。22号中午出现之后至今为止一直黑屏。