上汽大众途岳实车无自适应巡航及主动刹车
- 投诉编号:【582456】
- 投诉时间: 2021-03-23 21:50
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS
投诉内容
2021年1月5日购买2021款途岳280豪华版PLUS,车辆出厂日期是2020年11月9日,购车第二天发现车上无ACC自适应巡航以及主动刹车功能,在新车推广时,网络上的广告及宣传册上都标明,豪华型以上都是标配这些配置的现在没有,厂家的客服及4s店都搞不清这些事情,完全虚假宣传,购买时也没说现在没有这些配置,这太坑人了,而且购车时也没有购车合同,诚信在哪里?我现在只要求补装ACC自适应巡航及主动刹车功能!所谓的其他赔偿都不需要。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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