上汽大众帕萨特新能源4S店销售问题车
- 投诉编号:【578446】
- 投诉时间: 2021-03-11 14:55
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特新能源
- 投诉车型: 2020款 430PHEV 混动豪华版 国VI
投诉内容
2020年11月3号,我在4S店提车并进行验车,发现车身多处有擦不掉的小白点,当时我要求换车或者退车,4S店不同意,说洗车后小白点就没有了。后来我洗车后,小白点并没有洗下去,我就联系了4S店,4S店对车辆进行了精洗,但是精洗完之后还有小白点,4S店说给车辆进行打蜡处理,打蜡后还是没有解决问题,车身上还是有许多小白点。后来4S店以各种理由推卸责任,不解决车辆的问题,4S店存在欺骗消费者的行为,故意隐瞒车辆的质量问题,出售问题车。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。