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别克君威发动机异响噪音大要求免费维修

  • 投诉编号:【577419】
  • 投诉时间: 2021-03-08 14:06
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2019款 20T 精英型 国V

投诉内容

2月份发现问题,到河南新乡别克售后维修,他们的结论是机油不好需要更换机油,之后我听从了他们的意见,在4S店里更换机油,换过机油后故障还是一样,没有解决。售后让提供之前保养凭证,我提供后让我签一个2800多的维修清单才能打开发动机进行检查。签过后打开发动机,售后说不是机油的毛病,是平常加汽油的问题,我给他们解释平常一直在中石油加的,偶尔会去其他品牌加油。现在售后又说是机油的问题。需要自费2万多才能修好。我们家当时提了两台同等配置的君威。另一辆车也是一起保养的,那辆车就没有问题。现在他们一会说机油一会说汽油。我们消费者又不能提供其他更多证明,才跑2万多公里,现在都需要自费大修,以后还敢开吗?

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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