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一汽大众高尔夫发动机气门故障导致失速

  • 投诉编号:【574491】
  • 投诉时间: 2021-02-25 17:58
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容

大年初一题主回家过年,在高速上高尔夫突发故障,EPC灯亮起,显示发动机故障,失速,车身抖动。初二前往4S店修车,发现缺缸,断火,但告知没有师傅和工具,初四又换了一家4S店,经过更换火花塞、点火线圈、喷油嘴后仍无法消除故障,要拆借发动机,经拆解后发现气门损坏。至此已经正月初十。截止投诉日,仍未进行气门更换。要求提供代步车辆,并保留追究厂家和经销商三包法范围内的交通费损失。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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