北汽昌河Q7变速箱故障店内无零配件
- 投诉编号:【574212】
- 投诉时间: 2021-02-24 17:34
- 投诉品牌: 北汽昌河
- 投诉车系: 昌河Q7
- 投诉车型: 2018款 1.5T CVT 精英型 5座
投诉内容
在行驶当中突然出现故障,仪表盘上的故障灯亮起,汽车便无法驾驶。打电话给售后将汽车拖至4S店,售后给出方案为变速器出现故障,需要置换变速器,但至今已有两个多月并没有解决问题,以厂家没有配件为由一再搪塞、糊弄消费者。给我的生活带来了很大的困扰。
投诉回复
北汽昌河厂家回复:4S店已协调配件资源,待配件到货后邀约用户进站处置