宝骏E200充电中断要求厂家解决
- 投诉编号:【572785】
- 投诉时间: 2021-02-19 16:41
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏E200
- 投诉车型: 2018款 智行版
投诉内容
冲着对本土品牌的信任,2018年10月E200刚上市即购入该车型,期间各种小故障,玻璃异响、减震器漏油、刹车失灵等进行多次维修,最让人无法接受的是2020年10月开始,多次出现充不了电及充电中断的情况,到柳州宝骏生活广场进行检测,其工作人员仅是拿我的车用充电枪随意充了一次电,就说正常,充电设备作为新能源车的核心部件,厂家连专用的检测工具都没有,就说车子无故障,还甩锅给电网,说电压不稳、接地不良等造成的,我随后联系宝骏400客服热线,其安排了为电工检测充电插座等,确认无异常。该故障为偶发现象,一个月出现那么两三次,充不了电对自己的工作生活影响非常大,宝骏售后中心仅一句一次简单充电就简单判断无故障,过于敷衍,何况车子还在保修期内,可见其态度之恶劣。另外,宝骏售后以系统升级,无法查询之前的维修记录为由,忽视我车辆多次维修的事实!
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。